برند فقط دیده شدن نیست
در بسیاری از کسبوکارها، هنوز «برندسازی» با «دیده شدن» اشتباه گرفته میشود. اما واقعیت این است که برند زمانی شکل میگیرد که مخاطب نهتنها شما را ببیند، بلکه شما را درک کند، تجربه کند و به یاد بسپارد.
در این میان، رویدادها یکی از معدود ابزارهایی هستند که میتوانند این سه مرحله را همزمان ایجاد کنند. به همین دلیل است که در سالهای اخیر، رویدادها از یک فعالیت اجرایی ساده به یک ابزار جدی در استراتژی برندینگ تبدیل شدهاند.
برند چگونه ساخته میشود؟
برند در ذهن مخاطب ساخته میشود، نه در لوگو، نه در شعار و نه در تبلیغات.
سه عامل اصلی در شکلگیری برند نقش دارند:
-
• ادراک: مخاطب چه تصوری از شما دارد؟
-
• اعتماد بسازند
-
• تجربه: مخاطب چگونه با شما تعامل دارد؟
-
• احساس: مخاطب هنگام تعامل با شما چه احساسی دارد؟
رویدادها دقیقا در نقطهای قرار میگیرند که هر سه عامل را همزمان فعال میکنند.
رویداد؛ جایی که برند از حالت پیام خارج میشود
در تبلیغات دیجیتال، برند یک پیام است.
اما در رویداد، برند تبدیل به تجربه واقعی میشود.
در یک رویداد، مخاطب با عناصر مختلفی از برند مواجه میشود:
هر کدام از این عناصر، یک «سیگنال ذهنی» درباره برند ارسال میکنند.
تجربه برند چیست؟
تجربه برند یعنی مجموعه تمام تعاملاتی که مخاطب با یک برند دارد و در ذهن او به یک تصویر واحد تبدیل میشود.
رویدادها یکی از قویترین شکلهای ایجاد این تجربه هستند، زیرا:
-
• زمان واقعی تعامل ایجاد میکنند
-
• چندحسی (دیداری، شنیداری، احساسی) هستند
-
• فضای فیزیکی یا دیجیتال رویداد
-
• مشارکت فعال مخاطب را درگیر میکنند
به همین دلیل، تجربهای که در یک رویداد شکل میگیرد، معمولا بسیار ماندگارتر از یک تبلیغ یا محتوای دیجیتال است.