رویدادها در گذشته بیشتر جنبه تبلیغاتی یا روابط عمومی داشتند، اما امروز نقش آنها تغییر کرده است.
دلایل این تغییر:
-
• افزایش رقابت در بازار
-
• کاهش اثرگذاری تبلیغات دیجیتال
-
• نیاز به ایجاد اعتماد عمیقتر
-
• اهمیت تجربه مشتری
-
• نیاز به تعامل انسانی در فضای دیجیتال
در واقع، برندها دیگر فقط دیده شدن نمیخواهند بلکه به دنبال درک شدن و به خاطر سپرده شدن هستند.